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开展网上政务，支持预约服务，能够同步了解服务进展情况；
用图片和文字解释国家、省、市发布的涉及人民切身利益的政策，使人民易于学习、理解和记忆。
服务栏目向公众提供服装、食品、住房和交通、工业、教育、医疗保健和医疗保健方面的服务信息。
为公众提供参与和讨论事务的渠道。重大决策前，通过本专栏收集社会意见和建议，并反馈意见和建议的采纳情况。
对公告进行分类整理，用户可以根据需要轻松阅读感兴趣的内容；
【政民互动】
提供12345便民服务热线的网络端服务、民意征集、访谈直播等政民互动功能。
【行政审批】
无锡政务发布app提供部分行政审批、许可类事项的发布功能。
【政策解读】
对国家、省、市出台的涉及人民群众切身利益的政策进行图文并茂的解读，使群众好学、好懂、好记。
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